La réservation garantie par votre numéro de carte bancaire communiquée par téléphone ou email est considérée comme ferme et définitive (sauf annulation dans le respect des conditions ci-dessous) à compter de la communication de votre numéro de réservation figurant sur le document de confirmation : communiqué en ligne lors de la réservation, et confirmé par Email à l’adresse que vous avez indiquée dans le formulaire de réservation.

Le paiement du séjour et des prestations annexes sont effectués directement à l’établissement, aux conditions que ce dernier exerce, et dont il vous aura informé à votre arrivée.

La réservation est garantie aux tarifs et aux conditions indiqués pour cette période.

Les tarifs d’hébergement indiqués sur la réservation sont susceptibles d’être modifiés par l’établissement en fonction du nombre de personnes occupant la (les) chambre(s).

Ces tarifs et conditions sont susceptibles de ne pas être reconduits pour des réservations ultérieures.

D’une manière générale, l’arrivée à l’établissement doit se faire après 15 heures (heure de Carcassonne).

Pour une arrivée avant cette heure, vous devrez contacter la réception par téléphone au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.

CONDITIONS D’ANNULATION

Une réservation peut être annulée jusqu’à 10 jours avant l’arrivée et sur le séjour complet de la réservation.
Un délai d’annulation inférieur à 10 jours, une réservation non annulée ou une non-présentation de votre part, … donnerait lieu à la facturation d’une nuitée au tarif indiqué sur la réservation.

Toutes les chambres et les parties communes de l’établissement sont non-fumeurs.